Xbox Live volvió a estar en línea para todos sus usuarios tras experimentar errores que no permitieron a algunos usuarios iniciar sesión en Live, comprar contenido o hacer uso de emparejamientos o «match-making».
Parece que los problemas comenzaron más temprano en el día cuando Phil Spencer tuiteó por la mañana que «el uso está funcionando en casi todo» y agradece a los equipos de operaciones y TI por la «mayor demanda» de servidores.
Yea, usage is up on almost everything. Thanks go out to all the Ops/IT teams at all the companies that are working hard to keep everything running smoothly with all going on around them.
— Phil Spencer (@XboxP3) March 15, 2020
Sin embargo, sus mensajes más recientes en la tarde y en las primeras horas de la noche mencionaron que los problemas aún estaban sucediendo para algunos usuarios. Como se vio en Twitter, la compañía dijo que algunos de sus usuarios estaban «experimentando errores al iniciar sesión o hacer ‘matchmaking’ en Xbox Live».
We understand some users may be experiencing errors with sign in or matching making on Xbox Live, and are currently investigating. Please check back here for details.
— Xbox Support (@XboxSupport) March 15, 2020
La versión beta de su página de apoyo técnico demostró que los servicios básicos de Xbox Live, compra y uso de contenido, y el sitio web fueron afectados.
En los servicios básicos, algunos usuarios del Xbox One no pudieron iniciar sesión en Xbox Live desde las 5:18 pm ET y las 5:28 pm ET. Debido a eso, aquellos usuarios no pudieron comprar contenido descargables y no pudieron usar tarjetas o códigos prepagos para descargar contenidos o activar suscripciones.
Sin embargo, alrededor de las 8:34 pm hora del este, los usuarios comenzaron a recibir el siguiente mensaje por mensaje de texto y la aplicación de Xbox Live: «Ayuda de Xbox: el inicio de sesión de Xbox Live está funcionando nuevamente».
[Fuente]: Xbox Support: Xbox Live Status.
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